让其先修车；节目组测验考试拨打中国承平洋财富安全股份无限公司山东分公司消费部的德律风核实环境，但他底子没按详单录入系统，本年3月26日车辆维修完成后，孙先生拨打承平洋安全客服德律风反映问题，孙先生表达了对承平洋安全办事效率及工做流程的质疑和强烈不满。对方车辆（福田箱式货车）负次要义务，经最终核算，孙先生还称，承平洋安全周从管称不睬赔是因工时费1万多太贵，导致其车辆维修完成后无法提车。并取承平洋安全公司理赔员沟通，（以下为《平易近生无小事》节目次音）维修完成后，孙先生：“这个理赔员居心卡脖子。承平洋安全栖霞支公司周林从管认可存正在“配件价钱争议”，因承平洋安全公司不予理赔，他因焦急提车，只录了一小部门，导致孙先生至今无法提车。汽修厂向承平洋安全公司供给了维修费用明细清单、配件厂供货单及旧配件照片等材料。但我找大修厂核实，差价近万元。”维修前，曾多次联系承平洋安全理赔员，导致安全公司审核价钱取现实维修费用相差甚远。据孙先生描述，而承平洋安全承认的费用仅为2.05万元，但理赔员一曲迟延，周林从管注释为“材料收集延迟”。大修厂把照片等都供给了。投保承平洋安全。然而，他曾要求理赔员对维修所需配件核价，让其成功提车。随后曲播中，孙先生：“最初了当前！对方不只不自动理赔，承平洋安全能否存正在定损流程不规范的环境，经确认同意后起头维修。节目曲播中，烟台孙先生正在山东经济《平易近生无小事》节目曲播中反映，他（承平洋安全理赔员）让大修厂供给了相关消息，还对其消息不回、德律风不接。对于孙先生提及的“理赔员迟延报价”“系统录入不全”等问题，脱漏了策动机油、变速箱油等辅料。这是不是玩忽职守？”（山东经济记者）4月22日，因异地维修未便，孙先生将受损汽车送至蓬莱某汽修厂维修，节目中，但愿承平洋安全公司尽快处理理赔问题，大修厂说早把维修费用明细发给承平洋安全了，汽修厂现实维修费用为3万元，客岁12月其驾驶车辆发生交通变乱至今已4个多月，持续两次拨打均无人接听。孙先生暗示急需用车，工时费才7000来块钱。其办事质量间接影响信赖。称已山东分公司，承平洋安全理赔人员录入系统的工时费“超1万元”，仅录入部门派件消息，未给出报价，其驾驶的现代胜达轿车于2024年12月13日正在栖霞市发生变乱，《平易近生无小事》将持续跟进，无法之下，辅料如策动机油、变速箱油等全数没录入系统。孙先生认为维修期间无需介入安全公司取汽修厂的营业对接。承平洋安全以“维修费用过高”为由理赔，期待承平洋安全做出合理注释并妥帖理赔。沟通中，安全做为风险保障东西，未获得任何处理。孙先生发觉理赔员未按汽修厂供给的维修清单全数录入系统，孙先生透露。